Barion Pixel

Telefonos Ügyfélszolgálat

call-center

Kedves régi, és leendő új ügyfelünk!

Örömmel Tájékoztatjuk, hogy bővítettük a telefonos ügyfélszolgálatunkat!

Az elmúlt pár évben, nagyon sok hívást kapunk,(NAPI !!! 80-120 hívás!!!)
ami már-már, nagyon leterhelt minket, az egyedileg, kézzel készített termékek gyártása közben.

A hívások többsége technikai jellegű kérdés, vagy szállítással kapcsolatos.

Sok esetben nem tudtuk azonnal felvenni a telefont, mert kevés létszámmal dolgoztunk,
és aki éppen szabad volt, ő vette fel a telefont, vagy hívta vissza az ügyfeleket.

Ezért úgy döntöttünk, hogy létrehozunk egy éjjel-nappal hívható telefonos ügyfélszolgálatot!
Megnövelt létszámmal, hogy minél gyorsabban és hatékonyabban tudjunk kérdésekre válaszolni!

Több kollégánkhoz kapcsolódik egyszerre a hívás, így bármilyen technikai jellegű kérdésre, kérésre,
kézséggel, és szinte azonnal rendelkezésre tudunk állni, a nap 24 órájában TELEFONON!

Telefonos ügyfélszolgálatunk száma: 06 /1/ 701-0958
(mobil számunk csak sms értesítőt küld a rendelés állapotáról)

Az elmúlt pár hónapban, sok fejlesztést csináltunk a héttérben, pl SMS értesítő, ami mind,
ügyfeleink kényelmét, és elégedettségét szolgálja.

A pozitív visszajelzéseknek mindig örülünk, így a visszajelzésekből tudjuk,
hogy az INGYENES SMS Értesítő szolgáltatás is hasznos funkciója a megrendeléseknek, és a rendelés visszaigazolásoknak.

Az új telefonos call center kiépítése közben, sajnos nem mindig voltunk elérhetőek telefonon, az elmúlt 3 hétben (2021 szeptember elejétől),
így a kellemetlenség miatt, ezúton is elnézést kérünk azoktól, akik hívtak minket, de nem tudtak elérni bennünket telefonon (vagy emailben).

 

 

 

FŐOLDAL
AJÁNDÉKOK
TERVEZŐ
0
KOSÁR