Kérdések és válaszok emailben

Az utóbbi pár évben, egyre több emailt kapunk meglévő vagy új rendelésekkel kapcsolatban, amire sokszor nem tudunk érdemben válaszolni, mert vagy nem ír rendelés számot a kedves vásárló, vagy másik névről, email címről teszi fel a kérdést, mint amiről rendelt, ezzel meghosszabbítva számunkra a válaszadást. 

 

A közeljövőben, bevezetünk egy úgynevezett TICKET rendszert, amibe bele kell írni a rendelés számot, telefonszámot, stb, ezzel felgyorsítva a válaszadás lehetőségét, megkönnyítve ezzel a munkánkat, illetve a mielőbbi válaszadást.

 

Kérjük tisztelettel, hogy vegyék figyelembe, hogy minden egyes terméket, Egyedileg, KÉZZEL készítünk, (naponta akár több száz terméket is)

 

Így a telefonon, 80%-ban feltett kérdésekre, hogy ” ÉN RENDELTEM A BÖGRÉT” nem igazán tudunk érdemileg hozzászólni, főleg, hogy a rendelésszám sincs kéznél 🙂

 

Egy esetleges fénykép cserénél, vagy bármilyen kérdésnél, ezzel több tíz percet kiesünk a gyártásból.

 

A TICKET rendszer kialakítása folyamatban van, tisztelettel kérjük önöket, hogy ADDIG IS, megrendeléseikkel kapcsolatban, E-mailben, vagy telefonon a MEGRENDELÉSSZÁM megadása után érdeklődjenek.

 

Új rendelés esetén természetesen továbbra is készséggel állunk rendelkezésükre, ahogy eddig is!